Destek ve İletişim
Son güncelleme: 9 Ekim 2026
VidiKid Okul ve VidiKid Veli uygulamalarıyla ilgili yardım için aşağıdaki yolları kullanabilirsiniz.
Kime başvurmalıyım?
| Konu | Başvuru |
|---|---|
| Giriş yapamıyorum / şifremi unuttum | Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısı. E-posta gelmezse okulunuza başvurun |
| Hesabım yok, okulumu bulamıyorum | Hesaplar okul tarafından açılır; okul yönetiminize başvurun |
| Çocuğumun bilgileri, yoklama, fatura | Okulunuz |
| Uygunsuz içerik veya kullanıcı | Uygulamada içeriğin menüsünden Şikâyet et veya Engelle. Okul yönetimine iletilir |
| Okul yönetimiyle ilgili şikâyet, çözülmeyen şikâyet | info@acbilisim.com.tr — en geç 24 saat içinde ele alınır |
| Kişisel veriler, KVKK başvurusu | KVKK Aydınlatma Metni · info@acbilisim.com.tr |
| Hesap veya veri silme | Hesap ve Veri Silme |
| Teknik sorun, hata bildirimi | info@acbilisim.com.tr — cihaz modeli, uygulama sürümü ve ekran görüntüsü ekleyin |
İletişim bilgileri
- Platform
- VidiKid
- İşletmeci
- AC Bilişim
- E-posta
- info@acbilisim.com.tr
Acil durumlar için uygulamayı kullanmayın: okulunuzu doğrudan arayın ve gerekiyorsa 112'ye başvurun.